— Возврат денежных средств осуществляется только за приобретённый товар ненадлежащего качества.
— Возврат денежных средств осуществляется в случае утраты посылки и отказа клиента от повторной отправки заказа.
Исключение
- Косметика надлежащего качества, не подлежит возврату, как и средства за нее.
- При возврате вычитываются все бонусы и скидки.
Чтобы осуществить возврат денежных средств, клиент должен сделать запрос по адресу info@bioca.org, где должен указать:
- Номер заказа
- Email адрес на который был оформлен заказ
- Товары которые хочет вернуть
- Причину возврата
- Номер карты для возврата платежа
Возврат платежа происходит в течении 1-14 суток после подачи заявления и согласования с администрацией сайта Bioca.org.